Nevybavený produkt je jednou z podstatných častí reťazca vývoja produktu, prioritným zoznamom funkcií produktu, ktorý vedie od vízie spoločnosti a produktu cez prevedenie k úplnému vydaniu. Je to mocný nástroj, pretože prevádza víziu na vysokej úrovni do pracovných detailov vytvárania produktu. Produktový manažér nesie kľúčovú zodpovednosť za vytvorenie, stanovenie priorít a údržbu nevybavených produktov. Poďme sa ponoriť hlbšie do procesu krok za krokom a základných prvkov budovania zdravého nevybaveného produktu.

Rozdeliť nevybavené položky na dva zoznamy

Pred vytvorením nevybavených položiek definujte ich rozsah, či by sa mal vzťahovať na produktový rad, skupinu produktov alebo všetky produkty spoločnosti - to vám pomôže pri správe funkcií.

Na viacerých projektoch som sa naučil, že je rozumné rozdeliť nevybavené položky do dvoch zoznamov: dlhodobý nevybavený účet a krátkodobý spustiteľný backlog (nazýva sa tiež nevybavený sprint, pretože môže obsahovať jeden alebo viac sprintov). Cieľom je zamerať sa na najnaliehavejšie položky, aby ste ich mohli rýchlo vyvinúť a zároveň zachovať celkový obraz všetkých funkcií hlavného nevybaveného záznamu.

Na začiatku sa obidva nevybavené položky začínajú ako zoznam funkcií na vysokej úrovni. Backlog sprintu je však zvyčajne rozdelený na eposy a príbehy používateľov, aby sa dali ľahko vykonať, zatiaľ čo dlhodobý backlog zostáva nezmenený. Ako produktový manažér rozhodujete, ktoré položky a kedy sa majú presunúť z jedného zoznamu do druhého.

Zdroje nevybavených položiek

Ďalším krokom je identifikácia zdrojov, ktoré môžu navrhnúť potenciálne funkcie pre nevybavené položky. Zdroj môže byť užívateľský výskum , konkrétna požiadavka zákazníka, prieskum alebo podrobný marketingový prieskum. Ak máte relevantné zistenia z iného produktu, s ktorým spolupracujete, môžu tiež prispieť ako skvelý zdroj. Aj keď sú to najbežnejšie zdroje, existuje niekoľko ďalších:

• Tím QA je vynikajúcim zdrojom pre nevybavené položky, pretože produkt intenzívne používajú a môžu mať cennú spätnú väzbu pre vylepšenia.
• Spätná väzba na podporu zákazníkov. V prípade hardvérových produktov môže byť slušným zdrojom výrobný problém alebo problémy hlásené z praxe.
• Recenzie problémov, problémov alebo chýb produktu môžu tiež priniesť nápady, ako ho vylepšiť.
• Žiadosti o predaj
• Iniciatívy alebo nápady v oblasti výskumu a vývoja

Zdržte sa blokovania funkcií

Dobrý produktový manažér by mal vlastniť nevybavené položky a pôsobiť ako vrátnik, ktorý kontroluje, ktoré funkcie sa na ňom objavujú a sú vykonávané. Nevybavené položky sú konštruované tak, aby sa položky s vysokou prioritou zobrazovali v hornej časti zoznamu a najmenej dôležité v dolnej časti. Produktoví manažéri majú podporovať zaradenie položiek do nevybavených položiek a nie ich blokovanie. K blokovaniu by malo dôjsť iba v extrémnych prípadoch, keď je produktový manažér úplne presvedčený o tom, že vlastnosť je bezcenná. Namiesto blokovania položiek nechajte filtrovanie vykonať proces určovania priorít. Môže to znieť iracionálne, ale môžete dokonca zájsť až tak ďaleko, že zahrniete funkciu, ktorá sa pravdepodobne nebude vyvíjať päť rokov - mať všetky potenciálne funkcie na jednom mieste je cenným zdrojom.

Zaobchádzanie s položkami

Nevybavené položky pozostávajú z funkcií na vysokej úrovni, ktoré je potrebné rozvinúť do eposov alebo príbehov používateľov, alebo ich jednoducho zadať pomocou popisov, aby sa zobrazili v nevybavených položkách. Pri ich zaraďovaní sa ubezpečte, že máte dostatok informácií, ale podrobnosti neprepracujte. Buďte agilní: Investujte čas do zostavovania popisov, až keď sa položky priblížia k vývojovej fáze. Produktový manažér musí udržiavať rovnováhu medzi tým, že vidí celkový obraz a nejde príliš do detailov, aby šetril čas a zostal efektívny.

Stanovenie priorít pre nevybavené položky

Triedenie nevybavených položiek je základným procesom stanovovania priorít. Je to vysoko strategický krok, ktorý sa zameriava skôr na údaje ako na črevný pocit. Aj keď za stanovenie priorít zvyčajne zodpovedá produktový manažér, zvyčajne ich musí potvrdiť a schváliť vyšší manažment. Vytvorenie štruktúry vám pomôže obhájiť vaše rozhodnutia o stanovení priorít. Musíte byť schopní prezentovať štruktúru, komunikovať ju a získať s ňou súhlas.

Jednou z kľúčových požiadaviek na zachovanie zdravého procesu stanovovania priorít je vytvorenie presne definovaných váh a hodnotiacich kritérií pre funkcie nevybavených položiek. Rôzne výrobky vyžadujú rôzne riešenia v závislosti od ich povahy. V ďalšej časti uvádzam praktické komponenty, ktoré možno použiť ako súbor nástrojov na vytvorenie rôznych vzorcov pre efektívne stanovenie priorít.

Definujte kritériá pre stanovenie priorít

Definujte kritériá, ktoré sú pre váš produkt dôležité, a použite ich na vyhodnotenie jednotlivých funkcií nevybavených položiek. Pre každý výrobok by mali byť zahrnuté tieto kritériá:

• Výnosy. Toto kritérium sa týka toho, koľko výnosov môže funkcia potenciálne priniesť, a je založené na spätnej väzbe od zákazníka alebo predajného tímu. Pokiaľ už nie je dohodnutá dohoda, potenciálny výnos bude iba odhadom. Napriek tomu je to stále užitočná metrika pre stanovenie priorít, pretože pomáha produktovému manažérovi vyhnúť sa funkciám s potenciálne nízkou návratnosťou investícií (ROI).
• Fit na trhu a jedinečnosť trhu. Zodpovedanie trhu ukazuje, či daná vlastnosť rieši pre používateľov existujúci problém. Jedinečnosť trhu je mierou jedinečnosti tejto novej funkcie pre vašich konkurentov. Kombinácia týchto dvoch položiek zvýrazní najrelevantnejšie funkcie, ktoré ešte neboli vyvinuté konkurenciou, a predstavuje tak skvelú príležitosť.
• Zložitosť. Toto kritérium kombinuje odhadovaný čas spustenia a celkovú zložitosť vykonania. Koľko funkcií to ovplyvní? Aké sú priame a potenciálne skryté náklady pre každú z nich? Snažte sa o čo najkratšiu dobu dodania s maximálnou hodnotou, ktorú môže funkcia priniesť.

Ďalšie kritériá na zváženie v závislosti od produktu:

• Dôvera. Nakoľko si si istý, že sa to bude používať? Toto je dôležité kritérium pre začínajúce podniky a tiež pre vstup spoločnosti na nový trh.
• Riziko. Čím vyššie je riziko, tým nižšie je skóre tohto kritéria. Toto kritérium úzko súvisí s Dôvera kritérium.
• Náklady. Vysoké náklady na implementáciu majú nízke skóre. Je to podobné ako v prípade Zložitosť Kritérium však existujú prípady, keď vysoké náklady znamenajú krátky čas na vývoj.

Metóda klasifikácie

Pred udelením známok každej funkcii nevybavených položiek nastavte tri až päť možností (veľmi nízka, nízka, stredná, vysoká) a stručne ich popíšte. Napríklad, pokiaľ ide o dĺžku vývoja funkcií, znak Zložitosť Toto kritérium by malo nasledujúce stupne:

• Veľmi nízky. Implementácia funkcie trvá len pár dní. (Táto funkcia získa najvyšší stupeň .)
• Nízka. Implementácia trvá menej ako celý šprint alebo jeden až dva týždne.
• Stredná. Implementácia trvá jeden šprint alebo dva týždne.
• Vysoký. Implementácia vyžaduje viac ako jeden šprint. (Táto funkcia získa najnižší stupeň .)

Nedávajte úrovniam poradové čísla (to znamená, nepoužívajte 0, 1, 2, 3). Namiesto toho použite tento systém:

0 bodov za veľmi nízky stupeň
1 bod za nízky stupeň
3 body za stredný stupeň
9 bodov za najvyššiu známku

Pri použití tejto metódy klasifikácie získate jasné oddelenie súčtu funkcií. To robí podstatný rozdiel, keď ho zamestnávate s 30 alebo 50 funkciami a nechcete skončiť s 15 funkciami, ktoré majú rovnaké skóre - čo chcete, je prehľadný zoznam priorít.

Definujte váhy

Ďalším dôležitým krokom je definovanie váh alebo faktorov pre vybrané kritériá. Všetky kritériá predvolene prispievajú rovnakým dielom k stupňom funkcií. Kritériá však niekedy majú podstatne odlišný vplyv, a teda spoľahlivejší prínos. Pre jednoduchosť si vezmime numerický príklad s dvoma kritériami: A a B. Ak sčítate body tak, ako je to popísané vyššie, každé kritérium bude prispievať polovicou známky. Ak je však kritérium A dvakrát tak dôležité ako kritérium B, mali by ste prísť s týmto vzorcom:

Celkové skóre funkcie = 0,66 * A + 0,33 * B

Existuje niekoľko rôznych verzií tohto vzorca v závislosti od váhy faktorov, ktorá sa prevedie na číslo. Váhy sa musia vždy pridať k jednej.

Metóda váženia poskytuje flexibilitu pri určovaní priorít a zarovnáva nevybavené položky so stratégiou spoločnosti. Napríklad, ak je spoločnosť zameraná na krátkodobé výnosy, faktory súvisiace s výnosmi budú mať v systéme váženia vyššiu známku ako ostatné. Týmto spôsobom sa funkcie, od ktorých sa očakáva, že získajú príjmy, zobrazia v hornej časti nevybavených položiek.

Spresnenie: smerom k príbehom používateľa

Po dokončení procesu stanovovania priorít je ďalším krokom nevybavených sprintov vytvorenie užívateľských príbehov. Produktový manažér vloží počiatočné popisy funkcií a do nevybavených položiek zahrnie nespracované verzie príbehov používateľov. Teraz je čas zapojiť tím skrumáží do vytvárania nových používateľských príbehov, ktoré zodpovedajú potrebám používateľov. Vylepšenie nevybavených položiek (alebo úprava starostlivosti) je určite výsledkom tímovej práce. Baví ma brainstorming s tímom, ktorý premieňa obchody používateľov na funkcie, pretože vtedy sa abstraktná vízia posúva k skutočnej implementácii. Ako vedúci produktu sa môžete pokúsiť vyvinúť presný príbeh používateľa - majte to na pamäti, ale buďte otvorení myšlienkam tímu: Podľa mojich skúseností sa dá príbeh používateľa výrazne vylepšiť pomocou príspevkov tímu.

Krátkodobé nevybavené položky pozostávajú z troch typov užívateľských príbehov:

• Surový. Ide o čerstvo vykryštalizované príbehy, ktoré sa spracúvajú v štádiu zdokonaľovania. Produktový manažér musí byť proaktívny a musí viesť tím, aby posielal najlepšie príbehy do vývojovej fázy.
• Pripravený. Toto sú príbehy, ktoré sú pripravené na vývoj. V tejto fáze musí byť produktový manažér praktický a podporovať vykonávanie zodpovedaním otázok a odstránením úzkych miest.
• Hotový. Toto sú dokončené príbehy, ktoré sú pripravené na nasadenie a vydanie.

Udržiavanie nevybavených položiek

Pravidelne by sa mali revidovať obidve nevybavené položky - hlavný aj šprint. Keď dôjde k preplneniu dlhodobého zoznamu úlohami, skontrolujte položky v dolnej časti a rozhodnite sa, či ich treba odstrániť, alebo nie. Nezabudnite tiež upraviť nevybavené položky po zostavení plánu vydania. S obnovenou prioritizáciou by sa mali položky presunúť do krátkodobého nevybavenia, ak sa zmení ich priorita. Po implementácii a vydaní funkcií ich označte ako „hotové“ a archivujte ich v rámci hlavného nevybaveného účtu. Možno ich budete potrebovať pre spätný šprint a Meranie KPI .

Ako komunikovať nevybavené položky

Pretože nevybavené položky sú hlavným plánom budovania produktu, je pre produktového manažéra kľúčové efektívne ich oznámiť tímu, výkonnému riaditeľovi alebo iným zainteresovaným stranám. Neuvádzajte zoznam taký, aký je - je tu príliš veľa podrobností a stratíte tak pozornosť publika. Namiesto toho sa zamerajte na dva aspekty:

• Prioritný mechanizmus. Poskytnite na vysokej úrovni prezentáciu kritérií a váh nevybavených položiek a zdôvodnite ich podpornými údajmi. Týmto spôsobom presvedčíte publikum, že oneskorenie, ktoré ste vytvorili, spĺňalo všetky požiadavky a je v súlade s víziou spoločnosti.
• Vlastnosti. Prezentujte funkcie nevybavených položiek zhora nadol. Podrobná úroveň by mala závisieť od publika a možno budete musieť vysvetliť obe funkcie a ich známky.

Výkonný nástroj

Produktový backlog je výkonným nástrojom pre produktového manažéra, pretože predstavuje posun od strategického myslenia k každodennej taktike. Zručnosti, ktoré si osvojíte ako vedúci produktu - spravovať, určovať priority, aktualizovať a udržiavať nevybavené položky, vám dobre poslúžia pri vytváraní skvelých produktov a zlepšovaní celkového výkonu vašej spoločnosti.

Pochopenie základov

Čo je agilný produkt?

Nevybavený produkt je vysoko prioritným plánom budovania hlavných funkcií, ktorý by sa mohol potenciálne presunúť do fázy vývoja kvôli implementácii. Je dobrým zvykom rozdeliť nevybavené položky na dva zoznamy: dlhodobé nevybavené nevybavené položky a krátkodobé nevykonateľné nevybavené položky (nazývané tiež nevybavené položky sprintu, pretože môžu obsahovať jeden alebo viac sprintov).

Ako je usporiadaný nevybavený produkt?

Nevybavené položky produktu sú usporiadané podľa pokroku smerom k implementácii: Existujú funkcie, úlohy, prebiehajúce úlohy a vykonané úlohy. Nevybavené položky sú skonštruované tak, aby sa položky s vysokou prioritou zobrazovali v hornej časti zoznamu a najmenej dôležité funkcie v dolnej časti.

Aký je rozdiel medzi nevybavenými produktmi a nevybavenými sprintmi?

Rozdiel medzi nevybaveným produktom a nevybaveným sprintom je v rozsahu. Nevybavené položky produktu označujú dlhodobé nevybavené položky, zatiaľ čo nevybavené položky sprintu sú krátkodobé spustiteľné nevybavené položky pre jeden alebo niekoľko sprintov. Cieľom je zamerať sa na najnaliehavejšie položky, aby ste ich mohli rýchlo vyvinúť a zároveň zachovať celkový obraz všetkých funkcií hlavného nevybaveného záznamu.

Komu patrí nevybavený produkt?

Produktový manažér vlastní nevybavené položky. Sú zodpovední za správu, určovanie priorít, aktualizáciu a udržiavanie nevybavených položiek. Spracovanie nevybavených položiek (alebo úprava) je však výsledkom produktovej tímovej práce.

Aký je účel nevybavených produktov?

Účelom produktového backlogu je mať zoznam prioritných položiek s dobrou prioritou, ktorý udržuje tímy v obraze o dosiahnutom pokroku. Nevybavené objednávky sú v súlade s celkovou stratégiou spoločnosti a premietajú sa do pracovných detailov vytvárania produktu.